Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
Y AXIS INC exploite cette boutique et ce site web (y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés) afin d’offrir à ses clients une expérience d’achat personnalisée (« Services »). Nos Services sont propulsés par WooCommerce.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous accédez à nos Services, les utilisez, effectuez un achat ou interagissez avec eux de quelque manière que ce soit. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra.
En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité et acceptez que nous puissions agir conformément aux modalités décrites ici.
Renseignements personnels que nous recueillons
« Renseignements personnels » désigne toute information permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement vous être associée. Sont exclus les renseignements recueillis de manière anonyme ou dépersonnalisée. Selon votre utilisation de nos Services et la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes :
Informations de contact : vos nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : vos moyens de paiement, les détails de vos paiements et les détails de vos transactions (Remarque : les informations relatives aux cartes de crédit et autres informations de paiement sensibles sont traitées et stockées par une plateforme de paiement sécurisée ; nous ne stockons pas ces données directement).
Informations de compte : si vous avez créé un compte, cela inclut votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et vos préférences.
Informations de transaction : les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que votre historique de transactions.
Informations de communication : toutes les communications que vous nous envoyez, telles que les informations que vous transmettez lorsque vous contactez le service client.
Informations relatives à l’appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation : informations relatives à votre utilisation du Service, notamment la manière et le moment où vous y accédez, ainsi que vos habitudes de navigation.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles provenant des sources suivantes :
Collectées directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, passez une commande, nous contactez ou nous fournissez des informations.
Collectées automatiquement depuis votre appareil : lorsque vous consultez notre site web ou utilisez nos services, notamment les données collectées par le biais de cookies, d’outils d’analyse et de technologies similaires.
Nous collectons vos informations personnelles auprès des prestataires de services que nous utilisons pour exploiter nos services, notamment les processeurs de paiement, les transporteurs et les fournisseurs d’hébergement cloud.
Nous les collectons également auprès de partenaires ou de tiers, lorsque la loi le permet.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
Fourniture de services
Pour fournir, personnaliser et améliorer nos services ; pour traiter les commandes ; pour traiter les paiements ; pour gérer les comptes ; pour organiser les expéditions ; pour traiter les retours et les échanges ; pour permettre la publication d’avis sur les produits ; et pour vous offrir une expérience d’achat personnalisée.
Marketing et publicité
Pour vous envoyer des e-mails promotionnels, afficher des publicités et vous fournir des informations marketing en fonction de vos préférences et de votre historique d’achats. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Sécurité et prévention de la fraude
Pour vérifier les comptes, garantir la sécurité des transactions, détecter et prévenir la fraude et les activités illégales, et préserver l’intégrité de nos services.
Assistance clientèle
Pour répondre à vos demandes, vous apporter une assistance et entretenir la relation client.
Conformité légale
Pour respecter les lois et procédures légales applicables et faire appliquer nos Conditions d’utilisation et autres politiques.
Partage des informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :
Avec les prestataires de services qui soutiennent nos opérations, tels que les processeurs de paiement, les opérateurs, les fournisseurs de services informatiques et d’analyse, et les fournisseurs de stockage cloud.
Avec nos partenaires marketing.